Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Letzte Aktualisierung: 24. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

PROGAL sp. z o.o.
ul. Stanisława Konarskiego 84
01-355 Warschau, Polen
E-Mail: [JavaScript aktivieren]
Telefon: +48 504 944 659

2. Welche Daten wir erheben

Wir können folgende personenbezogene Daten erheben:

• Kontaktdaten — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Geschäftsstandort (wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren)
• Korrespondenzdaten — Nachrichteninhalt, E-Mail-Header und operative Metadaten wie Absender, Empfänger, Betreff, Datum, Kategorie, Sprache, Priorität und eine kurze Zusammenfassung
• Technische Daten — IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Verweildauer (automatisch über Cookies erfasst)
• Attributionsdaten — eine Anfrage-Referenz und, sofern in der Ziel-URL vorhanden, UTM-Parameter und Anzeigenklick-IDs wie gclid, gbraid oder wbraid
• Daten zur Werbemessung — nach Marketing-Einwilligung kann Meta Pixel Seitenaufrufe, betrachtete Inhalte, die Absicht zur Kontaktaufnahme per Schaltfläche, Seitensprache, Seiten-URL, Browser-/Gerätekennungen und IP-Adresse verarbeiten. Anfrage-Referenz, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname und Nachrichteninhalt werden nicht in Pixel-Ereignisparametern übermittelt
• Geschäftsdaten — Bestelldetails, Lieferadressen, Zahlungsinformationen (bei Bestellungen)

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Zweck	Rechtsgrundlage (DSGVO)
Beantwortung Ihrer Anfrage	Art. 6(1)(b) — vorvertragliche Maßnahmen
Organisation der Geschäftskorrespondenz, einschließlich automatisierter Nachrichtenklassifizierung und Erstellung eines Antwortentwurfs zur menschlichen Prüfung	Art. 6(1)(b) — vorvertragliche Maßnahmen oder Vertragserfüllung; Art. 6(1)(f) — berechtigtes Interesse an einer effizienten, sicheren und zeitnahen Bearbeitung der Korrespondenz
Auftragsabwicklung	Art. 6(1)(b) — Vertragserfüllung
Website-Analyse (Google Analytics)	Art. 6(1)(a) — Ihre Einwilligung
Werbemessung mit Meta Pixel	Art. 6(1)(a) — Ihre Marketing-Einwilligung
Zuordnung einer Anfrage und einer späteren Bestellung zur Besuchsquelle	Art. 6(1)(b) — vorvertragliche Maßnahmen; Art. 6(1)(f) — berechtigtes Interesse an der Messung der Wirksamkeit der Geschäftskundengewinnung
Gesetzliche Pflichten (Rechnungsstellung, Steuer)	Art. 6(1)(c) — rechtliche Verpflichtung
Berechtigte Geschäftsinteressen	Art. 6(1)(f) — berechtigtes Interesse

Das System unterstützt die Organisation von E-Mails und die Erstellung von Antwortentwürfen. Es versendet keine Nachrichten automatisch an Kunden und trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.

4. Datenempfänger

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

• Google LLC — Website-Analyse (Google Analytics 4)
• Meta Platforms Ireland Limited — optionale Werbemessung über Meta Pixel nach Marketing-Einwilligung
• Google Workspace — Zustellung und Speicherung von E-Mail-Korrespondenz
• Amazon Web Services EMEA SARL und unterstützende AWS-Unternehmen — Cloud-Infrastruktur und Amazon Bedrock zur Nachrichtenklassifizierung und Unterstützung bei Antwortentwürfen
• Hosting-Anbieter — SEOhost.pl (Server-Hosting)
• Versandunternehmen — für die Auftragslieferung

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

5. Internationale Datenübermittlung

Google Analytics kann Daten in die Vereinigten Staaten übertragen. Google nimmt am EU-U.S. Data Privacy Framework teil, das ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.

Meta Pixel kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums umfassen. Einzelheiten zu Rollen, Schutzmaßnahmen und aktuellen Übermittlungsmechanismen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

Die vom E-Mail-System genutzten AWS-Dienste sind für den europäischen geografischen Bereich konfiguriert. Soweit die Bereitstellung oder Aufrechterhaltung eines Dienstes eine Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfordert, wendet AWS die in seinem Datenverarbeitungszusatz vorgesehenen Schutzmaßnahmen an, einschließlich Standardvertragsklauseln. Nach Angaben von AWS werden an Amazon Bedrock übermittelte Inhalte nicht zum Trainieren von Modellen verwendet und nicht an Modellanbieter weitergegeben.

6. Speicherdauer

• E-Mail-Korrespondenz — für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend so lange, wie es zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist
• Operative Nachrichtenmetadaten und Klassifizierungsergebnisse in AWS — 30 Tage
• Technische Daten zu Antwortentwürfen in AWS — 7 Tage
• Technische Protokolle des E-Mail-Systems — 30 Tage; ohne Nachrichteninhalt
• Bestelldaten — 5 Jahre (steuerliche/buchhalterische Pflichten)
• Analysedaten — 14 Monate (Google Analytics Standard)
• Kampagnen-Attributionsdaten im Browser-Speicher — bis zu 90 Tage und nur nach Einwilligung in Analyse; die in einer E-Mail enthaltene Referenz wird mit der Korrespondenz gespeichert
• Daten zur Meta-Werbemessung — Verarbeitung nach der jeweils aktuellen Meta-Richtlinie und den bei Nutzung geltenden Einstellungen; hier wird keine feste Meta-Speicherdauer angegeben

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung Ihrer Daten — „Recht auf Vergessenwerden" (Art. 17)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21)
• Widerruf der Einwilligung jederzeit (Art. 7(3))

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, Polen.

8. Cookies

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns zu verstehen, wie Sie die Seite nutzen, und verbessern Ihr Erlebnis.

Cookie-Kategorien

Kategorie	Zweck	Ablehnbar?
Essentiell	Cookie-Einwilligungspräferenzen	Nein (erforderlich)
Analyse	Google Analytics 4 — Statistiken zur Seitennutzung	Ja
Marketing	Meta Pixel — Seitenbesuche und Kontaktabsicht zur Werbemessung	Ja

Verwendete Cookies

Cookie	Anbieter	Zweck	Dauer
progal_consent_v2 (lokaler Speicher)	pro-gal.pl	Speichert getrennte Analyse- und Marketing-Einstellungen	Bis zur Änderung oder Löschung des Browser-Speichers
progal_attr_v1 (lokaler Speicher)	pro-gal.pl	Speichert die Kampagnenzuordnung nach Einwilligung in Analyse	90 Tage
_ga	Google	Unterscheidet eindeutige Nutzer	2 Jahre
_ga_*	Google	Sitzungsstatus beibehalten	2 Jahre
_fbp / _fbc	Meta	Werbemessung nach Marketing-Einwilligung	Nach aktueller Meta-Richtlinie und den Einstellungen

Cookies verwalten

Sie können Ihre optionale Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile ändern oder widerrufen. Bei Ablehnung von Analyse oder Marketing wird der zugehörige bekannte First-Party-Browser-Speicher entfernt und das jeweilige Werkzeug nach dem Neuladen nicht mehr geladen. Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite mit dem Datum „Letzte Aktualisierung" verfügbar.